آخر تحديث: [20 مايو 2025]
في صحتنا، نُولي أهمية قصوى لحماية خصوصية معلومات المستخدمين، وخصوصًا المعلومات الصحية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية بياناتك عند استخدامك لمنصتنا الإلكترونية، سواء كنت مريضًا، طبيبًا، أو تمثل منشأة طبية.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
أ. المعلومات الشخصية:
قد نقوم بجمع البيانات التالية عند التسجيل أو استخدام الخدمات:
- الاسم الكامل
- رقم الهوية / الرقم الوطني (إن لزم)
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- معلومات الدفع (بطاقات، اشتراكات)
ب. المعلومات الصحية:
- السجل الطبي للمريض
- نتائج الفحوصات والتحاليل
- وصفات الأدوية
- المواعيد الطبية والتاريخ الصحي
ج. معلومات تقنية:
- عنوان IP
- نوع الجهاز والمتصفح
- سجل الاستخدام والتصفح داخل المنصة
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك لتقديم تجربة طبية وإدارية متكاملة، بما في ذلك:
- إدارة وحجز المواعيد الطبية
- إنشاء ملفات المرضى
- ربط المرضى بمقدمي الرعاية الصحية
- تحسين خدمات المنصة والتطوير التقني
- إرسال الإشعارات والتذكيرات الطبية
- الأغراض المحاسبية والدفع الآمن
3. مشاركة المعلومات
نلتزم بعدم بيع أو مشاركة معلوماتك مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- مزودي الخدمات الطبية المتعاقدين مع المنصة (بموافقتك أو ضمن العقد الموقع)
- الجهات الرسمية أو التنظيمية إذا طُلب منا قانونًا
- شركات الدفع الإلكتروني، مع الالتزام بأعلى معايير التشفير
- لأغراض التحليل الإحصائي دون الكشف عن الهوية
4. حماية البيانات
نستخدم تقنيات أمنية متقدمة لضمان حماية بياناتك، مثل:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
- استخدام خوادم آمنة ومعتمدة
- أنظمة تحقق ثنائية
- مراجعة دورية للإجراءات الأمنية
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل الأداء. يمكنك تعطيل الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المنصة.
6. حقوق المستخدم
يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تعديل أو تصحيح معلوماتك
- طلب حذف حسابك أو بياناتك (ما لم يكن هناك سبب قانوني للاحتفاظ بها)
- سحب الموافقة على تلقي الرسائل التسويقية
لأي طلب يتعلق بالخصوصية، يرجى مراسلتنا على:
📧 privacy@sehtna.org
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة الضرورية لتقديم الخدمات أو وفقًا لما يتطلبه القانون أو السياسات الصحية الرسمية.
8. خصوصية الأطفال
لا تستهدف منصة صحتنا المستخدمين دون سن 18 عامًا، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية منهم عمدًا دون موافقة ولي الأمر.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدامك للمنصة بعد التعديلات موافقة ضمنية على السياسة المحدثة.
10. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: privacy@sehtna.org
📞 الهاتف: +XXX-XXXX-XXXX
🌐 الموقع الإلكتروني: sehtna.org
